Ремонт телефонів та електроніки

Профіль ремонту телефонів на Google Картах, що називає пристрій, несправність і порядок приймання

Люди шукають модель і несправність: тріснутий екран на конкретному телефоні, батарею, що не тримає до вечора. Менеджер тримає у вашому Google-профілі актуальний перелік пристроїв і ремонтів, години і шлях до стійки, а також допомагає пояснити, як проходить приймання. Публікації і відповіді на відгуки виходять у погоджених з вами межах, кожна правка фіксується в кабінеті. Діагностика і ремонт лишаються за вашими майстрами.

Одна точка від 3 750 ₴ на місяць

Обговорити мій профіль

Запит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.

Пристрої та ремонти, запчастини, приймання, потім дані

Кожен крок закриває одне питання, яке людина має до того, як залишить телефон на стійці: чи ви беретеся за цей пристрій, з якими деталями, що буде під час приймання і що буде з даними.

1

Скласти послуги з пар пристрою й ремонту

Кожна послуга поєднує сімейство пристроїв із ремонтом: екран, батарея, розʼєм заряджання, пошкодження водою, петля чи клавіатура ноутбука. Планшети, ноутбуки чи годинники виносять окремо лише там, де ваша майстерня справді їх ремонтує. Перелік спирається на те, що справді приймали на стійці, а сімейство, яке ви більше не обслуговуєте, прибирають.
2

Описати запчастини так, як ви їх постачаєте

Ви підтверджуєте, чи ставите оригінальні запчастини, сумісні, чи пропонуєте вибір, і що наявність запчастини для конкретної моделі перевіряють до того, як пристрій приймуть. Жоден рядок не каже, що запчастина є на складі, і не називає дня, коли ремонт буде готовий. Єдиний строк, який називає ця сторінка, це відповідь менеджера вам протягом одного робочого дня.
3

Пояснити, що відбувається на стійці приймання

Профіль каже, що записують, коли пристрій передають, що обсяг роботи узгоджують після того, як хтось його огляне, і чи може клієнт зачекати, чи краще залишити пристрій до наступного дня. Те саме формулювання йде в опис і в публікацію.
4

Ваші слова про дані і жодного заявленого статусу

Ви затверджуєте абзац про дані: що зробити перед візитом, як бути з паролями й акаунтами, у які виконано вхід, і де межа вашої відповідальності. У ньому ж названо, чого майстерня не робить, наприклад розблокування чи пристрої, заблоковані оператором. Назва виробника як статус або слова «авторизований» і «офіційний» зʼявляються лише тоді, коли у вас є документи.

Які ремонти тримають ваш верстак зайнятим?

Назвіть лінійки пристроїв і несправності, що заповнюють верстак цього місяця, і скажіть, чи ставите ви оригінальні деталі, чи сумісні. Менеджер звірить із цим списком чинний профіль і позначить, де він ще помиляється, а решта подробиць може почекати до першого тижня.

Обговорити мій профіль

Як людина з розбитим пристроєм обирає майстерню на карті

Запит зазвичай складається з двох частин: модель і несправність. Далі людина перевіряє чотири речі: чи берете ви цей пристрій, чи робите цей ремонт, як до вас дістатися і як проходить приймання.

Спершу модель і несправність. Назву фаху пишуть рідко, тож перелік послуг без моделей і ремонтів не збігається з жодною половиною запиту.
Деталі: оригінальні чи сумісні. З того, наскільки конкретно профіль говорить про моделі, людина робить висновок, чи знайома тут її модель.
Дорога. Острівець у торговому центрі, майстерню з власними дверима на вулиці і стійку всередині іншого магазину знаходять по-різному, тому важать поверх, вхід і фото.
Приймання: чи можна зачекати, поки міняють екран, чи пристрій треба залишити, і що майстерня каже про резервні копії та паролі, перш ніж хтось віддасть телефон.
Власник ноутбука, планшета чи консолі перевіряє, що список називає його пристрій, бо профіль, де сказано лише «ремонт телефонів», змушує дзвонити й питати.
У відгуках шукають, що було після ремонту і чи майстерня подивилася пристрій ще раз, коли щось пішло не так.

Що застаріває в профілі майстерні

Робота змінюється швидше, ніж профіль: міняються постачальники, старі пристрої вже немає сенсу ремонтувати, йде майстер, острівець переїжджає на інший поверх.

У послугах досі названі лінійки пристроїв, яких майстерня вже не бере.
В описі обіцяно ремонт за кілька хвилин, написаний тоді, коли деталі були під рукою, і тепер кожна замовлена деталь стає суперечкою біля стійки.
Слово «авторизований» чи назва виробника як статус стоять у тексті без жодного документа.
Години взяті від торгового центру, а не від стійки, а мітка стоїть на будівлі, а не на потрібному поверсі й вході.
На фото видно екран блокування, наліпку із серійним номером чи квитанцію з іменем клієнта.

Куди йдуть пристрої, ремонти й приймання, коли для них немає поля

У Google немає поля для пристроїв, які бере майстерня, і для порядку приймання. І те, і інше пишемо в послугах, в описі та в публікаціях.

Послуги як пари «родина пристроїв і ремонт»: екран, батарея, розʼєм заряджання, пристрій після води, петля чи клавіатура ноутбука.
Планшети, ноутбуки, годинники чи консолі окремо, якщо майстерня справді їх ремонтує, і те, чого вона не робить, наприклад розблокування чи пристрої, заблоковані оператором.
Деталі так, як майстерня їх постачає: оригінальні, сумісні чи на вибір. Жоден рядок не каже, що конкретна деталь є в наявності.
Як проходить приймання, і власне речення майстерні про резервні копії, паролі й дані.
Основна категорія за тією роботою, що приносить більшість замовлень, а не за вивіскою над стійкою.

Щомісячний прохід по пристроях, деталях і годинах стійки

Щомісяця в одному порядку: оновлюємо перелік пристроїв і ремонтів, ви підтверджуєте формулювання, перевіряємо години й контакти, фіксуємо зміни.

Родини пристроїв і ремонти звіряємо з тим, що стійка справді брала минулого місяця, а те, від чого відмовилися, пропонуємо прибрати.
Будь-яке речення, що називає виробника як статус, не зʼявляється в профілі, доки ви не надішлете документ.
Години йдуть за власним графіком стійки, зокрема в дні, коли торговий центр працює інакше, а мітку перевіряємо щоразу, коли острівець переїжджає.
Нові фото переглядаємо до публікації, і все, де видно екран блокування, серійний номер чи квитанцію з іменем клієнта, не публікуємо.

Вибір, що тримає стійку ремонту в межах правил Google

У стійки ремонту мало власних полів, тож робота здебільшого полягає в тому, щоб обрати слова й категорію, які лишаються в межах правил Google.

1

Обирайте категорію ремонту, а не роздрібну

Google просить обрати основною найточнішу категорію зі свого списку, додати кілька додаткових для справжніх відділів і не брати категорію на кожен товар чи послугу. Для стійки, що здебільшого ремонтує, категорія ремонту йде першою, а роздрібну додають лише там, де майстерня справді продає пристрої чи аксесуари через власну стійку. Додавання чи зміна категорії може запустити нову верифікацію, тож таку зміну погоджують із вами, перш ніж вносити.

Довідка Google про це: Як керувати категорією бізнесу
2

Називайте кожну послугу пристроєм і ремонтом, і більше нічим

Деякі категорії пропонують редактор послуг, і власну послугу там називає сам магазин; Google автоматично відхиляє назви з цінами, телефонами, особистими даними, лайкою чи безглуздим набором літер. Назва на кшталт заміни клавіатури ноутбука проходить. Тип деталі й ваше речення про паролі йдуть в опис, де слова майстерні можуть бути довшими.

Довідка Google про це: Як керувати послугами в профілі компанії
3

Не додавайте назву виробника до назви майстерні, якщо ви не його відданий продавець

Настанови Google щодо назв кажуть, що бізнес, який продає продукти чи послуги чужого бренду, вживає лише власну назву, а назву бренду може вжити тільки авторизований і повністю відданий цьому бренду продавець. Стійка, що ремонтує багато марок, підпадає під перше правило: вона називає себе, а марки перелічує як лінійки пристроїв у послугах.

Довідка Google про це: Рекомендації з представлення компанії в Google
4

Вкажіть поверх і номер приміщення в адресі, а мітку поставте на стійку

Google просить вказувати будівлю, офіс і поверх, що входять до офіційної адреси, і дозволяє пересунути мітку, коли система не знаходить точне місце. Стійка всередині торгового центру може також попросити показувати центр як місце, у якому вона розташована. Орієнтир іде в адресу лише там, де офіційна адреса не вказує на стійку точно.

Довідка Google про це: Як керувати адресою компанії
5

Коли стійка переїжджає, редагуйте профіль і не відкривайте другий

Другий профіль того самого бізнесу вважається дублем, і Google не показує дубль у Пошуку й на Картах. Інструкція Google на випадок переїзду: оновити наявний профіль новою адресою, а не створювати новий, тож стійка, що переходить на інший поверх чи в інший центр, лишає один профіль і одну адресу.

Довідка Google про це: Як вирішити проблеми з повторюваними профілями й правами власності

Відгуки, що приходять через тижні після ремонту

Більшість суперечок стосується тижнів після ремонту: екран відходить у кутку, батарея протрималася два тижні. Менеджер готує чернетку, ви її погоджуєте, менеджер публікує. Коротка відповідь на звичайний відгук може виходити за шаблоном, погодженим з вами один раз.

Деталь зіпсувалася пізніше: відповідь посилається на гарантійні умови, які підтвердила ваша майстерня, і запрошує принести пристрій. Вона не пояснює, чому деталь зіпсувалася.
Ціна змінилася після огляду: відповідь описує, як проходять приймання й огляд, тими самими словами, що й профіль.
Пристрій не взяли: відповідь спокійно каже, чого майстерня не бере.
Чернетку, де названо модель, номер замовлення, майстра чи сусідню майстерню, переписуємо до публікації.

Де має втрутитися людина

На відгуки про втрачені дані, спірні пошкодження, неповернений пристрій чи грошові вимоги менеджер не відповідає. Вони спершу йдуть вам, і відповідь або вашими словами, або її немає.
Відповідь ніколи не ставить діагноз і не називає строк чи вартість ремонту. Це вирішує майстер, коли пристрій перед ним.

Екран відклеївся через кілька тижнів після ремонту? Відповімо

Менеджер готує відповідь за умовами гарантії, які ви підтвердили, і надсилає її вам на схвалення до публікації. Відгуки про втрачені дані чи зниклий пристрій чекають вашого рішення.

Обговорити мій профіль

Публікації, що відповідають на те, про що інакше телефонують

Корисні публікації відповідають на питання, з якими інакше телефонують. Технічні факти дає ваша майстерня, менеджер їх редагує і публікує.

Родини пристроїв, які ви берете зараз, з оновленням, коли це змінюється.
Як проходить приймання і що ви просите зробити до візиту: резервну копію, і що ви кажете про пароль і акаунти на пристрої.
Фото стійки, входу й команди, зняті з того місця, звідки відвідувач починає шукати.
Чого ви не берете, повторено, коли той самий запит надходить знову і знову.

Одна стійка чи кілька під однією назвою

Одна точка

Для однієї стійки робота полягає в тому, щоб один профіль був точним: пристрої й ремонти, які ви берете, як описано деталі, як проходить приймання, години і мітка. Менеджер перевіряє його щомісяця і фіксує кожну правку поруч із формулюванням, яке вона замінила.

Мережа

Кожна стійка з власним приміщенням, вивіскою і людьми може мати свій профіль, і менеджер перевіряє це за правилами Google, перш ніж щось подавати. У кожної свої години, фото й перелік ремонтів, бо майстри й деталі в різних точках різні, а політику мережі щодо гарантії й даних пишемо один раз. Курʼєрська точка прийому, партнерський магазин, що пересилає пристрої, чи поштомат своєї мітки не отримують, хіба що відповідають правилам Google щодо прийнятності, а інакше їх описуємо словами у вашому профілі. Кожна стійка оплачується окремо, за власним пакетом.

Що підтверджує стійка і що пише менеджер

Що робить менеджер

Тримає лінійки пристроїв і ремонти в послугах відповідно до того, що стійка брала цього місяця.
Не пускає в профіль заяви про статус виробника, доки не надійде документ, і тримає обіцянки щодо деталей і строків поза текстом.
Стежить за точністю мітки, входу і власних годин стійки.
Закриває місяць письмовим звітом і лишає відкриті питання в кабінеті: лінійку пристроїв, яку ще не підтвердили, речення про дані, яке ще не погодили.

Що підтверджуєте ви

Які пристрої й ремонти ви берете зараз, які деталі ставите і від чого відмовляєте.
Ваше формулювання про дані, резервні копії й паролі, ваші гарантійні умови і документ за будь-яким статусом, який ви заявляєте.
Ваше рішення щодо будь-якого відгуку про втрачені дані, зниклий пристрій чи гроші.

Перший місяць на стійці ремонту: з тверджень, які вже є в профілі

приклад процесу, а не результат клієнта

Тиждень 1

Доступ через власний акаунт майстерні та запис того, що профіль стверджує: лінійки пристроїв, ремонти, деталі, години, мітка і будь-яке формулювання, що звучить як статус виробника. Кожне виправлення спершу приходить до вас і зʼявляється після вашого підтвердження.
Тиждень 2

Пристрої і ремонти. Послуги переписуємо як пари «пристрій і ремонт», інші пристрої називаємо там, де ви справді їх ремонтуєте, і додаємо те, чого ви не робите.
Тиждень 3

Стійка. Публікуємо, як проходить приймання, і ваше речення про дані, години йдуть за графіком стійки, а де треба, пропонуємо виправити мітку. Відгуки, що чекають, отримують відповіді в межах ліміту пакета.
Тиждень 4

Звіт: які заяви були в профілі, які правки внесли, які речення прибрали і які питання ще відкриті.

Це приклад звичної послідовності роботи, а не результат клієнта. Якщо профіль зараз називає майстерню авторизованим сервісом, з цим реченням розбираємося в перший тиждень.

Пʼять перевірок, що починаються з чужого розбитого екрана

Знайдіть на карті зі свого телефона ваш найчастіший пристрій і несправність так, як шукав би незнайомець із розбитим екраном.
Перечитайте послуги і перевірте, чи кожен рядок називає і лінійку пристроїв, і ремонт.
Знайдіть слово «авторизований» чи назву виробника як статус і вирішіть, чи могли б ви показати документ сьогодні.
Пошукайте своє речення про дані й паролі. Якщо його немає, щоразу вирішує той, хто бере слухавку.
Порівняйте години в профілі з реальними годинами стійки, а не будівлі, зокрема на найближче свято.

Нехай пошук за запитом «розбитий екран» перевірить хтось інший

Ці перевірки можна зробити зі свого телефона. Або надішліть посилання, і менеджер пройде їх сам, виправить рядки послуг і години та спитає про ремонти, яких ви не робите.

Обговорити мій профіль

Чого профіль майстерні не може стверджувати чи обіцяти

Жодного виробника не називаємо як статус, а слова «авторизований» чи «офіційний» не зʼявляються, якщо у вас немає документа і ви не погодили речення.
Профіль не називає ціну ремонту, дату готовності чи наявність деталі на певну модель. Вони залежать від несправності, яку знайде майстер, і стійка вирішує їх, коли подивилася на пристрій.
Розблокування, обхід блокування акаунта чи відновлення даних ніколи не публікуємо як обіцянку. Профіль описує лише те, що ви підтверджуєте, вашими словами.

Довідка Google для такого бізнесу

Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.

Як керувати категорією бізнесу
Ремонт, роздріб чи обидва: стаття пояснює, як Google читає основну категорію і коли зміна вимагає нової верифікації.
Як керувати послугами в профілі компанії
Послуги профілю складаються з пар «пристрій і ремонт», тому правила іменування зі статті стосуються майже кожного рядка в цьому профілі.
Рекомендації з представлення компанії в Google
Вона каже, коли назва виробника може стояти в назві бізнесу, і що настанови вимагають від назви, адреси та годин.
Як керувати адресою компанії
Стійка без дверей на вулицю залежить від точної адреси, мітки й поверху, а стаття розбирає кожне з цього та випадок магазину всередині центру.
Як вирішити проблеми з повторюваними профілями й правами власності
Переїзд на інший поверх не має породжувати другий профіль, а стаття пояснює, що вважається дублем і що Google з ним робить.
Контент з обмеженнями й заборонений контент
Квитанція чи екран блокування на фото можуть показати імʼя клієнта чи інші особисті дані, а ця політика не дозволяє їх без згоди.
Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер
Стійку без дверей на вулицю впізнають за зовнішнім фото, а стаття дає вимоги до фото і статуси, які проходить завантаження.

Що однакове для всіх галузей

Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.

Як тут працюють пакети

У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда

Start

Підтримання профілю

3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

4 публікації або акції на місяць
До 50 відповідей на відгуки на місяць
3 заявки на оновлення даних профілю
Оновлення фотографій
QR-код для відгуків
Базовий місячний звіт
Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів

Бізнес

Розвиток профілю

7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

24 публікації або акції на місяць
До 200 відповідей на відгуки на місяць
Регулярне оновлення даних профілю
Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
Поступове наповнення товарами і послугами
Контент-план і аналіз конкурентів
Розширений місячний звіт
Квартальна консультація
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Pro

Розвиток профілю і реклама

12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

Усе з пакета «Бізнес»
24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
Первинне налаштування і запуск Google Ads
Підготовка рекламних текстів і зображень
Реклама однією мовою
Ведення і щомісячна оптимізація реклами
Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Менеджер пропонує, ви затверджуєте

Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.

Хто що робить, у будь-якій галузі

Що робить менеджер

Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.

Що підтверджуєте ви

Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
«Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.

Що працює однаково в кожній галузі

Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.

Правила Google, що діють для кожного профілю

Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.

Відгуки: однакова політика всюди

Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.

Джерела правил Google

Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.

Що команда веде для цієї галузі

Дані профілю Дані вашої картки на Google Картах правильні, і ми тримаємо їх такими Відгуки На відгуки відповідає людина, яка знає ваш бізнес Чужі правки Хтось змінив ваш профіль на Google Картах. Менеджер звіряє його з погодженими даними.

Подивитися ціни

Решта роботи з локальним SEO

Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.

Перелік пристроїв і ремонтів складемо й оновлюватимемо за вас

Ваш менеджер складає перелік пристроїв і ремонтів, формулювання про дані й паролі та години роботи й оновлює їх, коли ви берете новий ремонт чи відмовляєтеся від старого. Ви кажете, що бере майстерня і що передбачає її гарантія.

Обговорити мій профіль

Часті запитання

Як описати бренди, які ремонтуємо, не заявляючи офіційного статусу, якого в нас немає? +

Назвіть їх як лінійки пристроїв і ремонти, які ви робите, і на цьому зупиніться. «Авторизований» чи «офіційний» зʼявляється в профілі лише з документом і реченням, яке ви погодили і яке точно каже, що саме він охоплює.

Як зробити так, щоб профіль не обіцяв деталь раніше, ніж хтось її перевірив? +

Двома окремими реченнями: які деталі ви ставите, оригінальні, сумісні чи обидва варіанти, і що наявність для конкретного пристрою перевіряють, коли його приносять. Жодне не називає дату і не каже, що деталь є.

Ми острівець у торговому центрі без власних дверей. Що писати в профілі? +

Поверх, вхід, яким користуються люди, і, лише коли офіційна адреса не вказує на стійку точно, орієнтир, який усі в центрі знають, словами і на фото, знятому з того місця, звідки відвідувач починає шукати. Виправлення мітки на стійку пропонуємо, а Google його приймає чи відхиляє.

У грудні центр працює довше, а наш острівець ні. Чиї години показувати? +

Ваші. Звичайні години йдуть за змінами стійки, а дні, коли центр працює інакше, вносимо як спеціальні години.

Люди питають, що буде з їхніми фото і чи потрібен пароль. Профіль може на це відповісти? +

Так, вашими словами: що ви просите зробити до візиту і що кажете про пароль і акаунти на пристрої. Це йде в опис і в публікацію. Обіцянок щодо чиїхось даних ми ніколи не пишемо.

Клієнт залишив відгук, що екран, який ми поставили, відійшов за тиждень. +

Відповідь посилається на гарантійні умови, які підтвердила ваша майстерня, і запрошує принести пристрій. Вона не пояснює, чому деталь зіпсувалася. Якщо та сама скарга повторюється для однієї лінійки пристроїв, вона йде у звіт як тема.

Ми беремо пристрої, які надсилають курʼєром з інших міст. Це щось міняє в профілі? +

Мітка лишається там, де пристрій можна передати особисто. Курʼєрський варіант описуємо словами: що надіслати разом із пристроєм і що ви кажете про пароль. Адреса курʼєра ніколи не стає другою міткою.

Чи вказувати кожну модель телефона, чи лише бренди? +

Називайте лінійки, з якими працює верстак, і поєднуйте кожну з її ремонтом, групуючи за типом пристрою. Рядок на кожну модель, яку колись випускали, це список, який ніхто не тримає актуальним, а сама назва бренду не відповідає жодній із двох половин того, що вводять люди. У редакторі послуг, де категорія його пропонує, власна назва не приймає ціни чи телефону, тож тип деталі й речення про паролі йдуть в опис.

Сусідня галузь і що там інакше

Ремонт побутової техніки Одні прилади ремонтують удома в клієнта, інші приносять на стійку прийому. Ми тримаємо профіль чітким щодо того, що куди належить, щоб людям не доводилося це уточнювати телефоном. Автосервіси та СТО Які марки й роботи справді беруть ваші бокси, як записують на огляд, у який вʼїзд машина може заїхати і як узгоджують обсяг робіт на підйомнику, точно щомісяця.

Профіль, що збігається з тим, що верстак справді ремонтує

Надішліть посилання на ваш профіль і кілька рядків про пристрої, які ви берете. Закріплений менеджер напише протягом одного робочого дня: перше речення, яке варто виправити, факти, які має підтвердити ваша стійка, і пакет для кожної стійки, що оплачується окремо.

Обговорити мій профіль

Ми працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».