Реклама окупається, або знайдемо, куди витікає бюджет

Через імпорт офлайн-конверсій. Google присвоює кожному кліку ідентифікатор GCLID, ваша CRM зберігає його разом із заявкою, а після закриття угоди ви передаєте назад, скільки ця заявка справді коштувала. Там, де GCLID немає, наприклад у телефонних дзвінках, ту саму роль виконують розширені конверсії для заявок із хешованими контактними даними. Поки цього циклу немає, Google оптимізує кампанії на заявки й спокійно купить вам сотню порожніх. На акаунтах лідогенерації ми перевіряємо це першим, бо зламане передавання конверсій зазвичай з'їдає більше бюджету, ніж ключові слова і ставки разом.

Універсального інтервалу немає, але два приводи працюють надійно. Робіть аудит, коли в акаунті змінюється щось структурне: новий тип кампаній, переїзд сайту, зміна підрядника або суттєве збільшення бюджету. І робіть його, коли показники кілька тижнів поспіль ідуть не туди, а пояснення немає. Акаунт, до якого рік ніхто не заглядав, накопичує налаштування, за які ніхто не пам'ятає, що голосував, а авто-застосовувані рекомендації весь цей час працюють самі. Між платними аудитами базові речі ловлять безкоштовні самоперевірки з цієї сторінки.

Зазвичай причина одна з трьох. Ви дивитеся звіт за пошуковими запитами замість вкладки ключових слів або навпаки. Або тип кампанії ключових слів не показує взагалі: Performance Max і Demand Gen їх не розкривають. Або Google приховує низькочастотні запити з міркувань приватності, і робить це регулярно, тож частина витрат просто не деталізована. Розуміння того, який саме випадок ваш, змінює перелік того, чим ви реально можете керувати, тому ми з'ясовуємо це до будь-яких рекомендацій.

Проблема не в кількості, а в розподілі. Тисяча ключових слів, розкладених по осмислених групах оголошень, це нормально. П'ятдесят ключових слів в одній групі з одним загальним оголошенням, це вже ні: жодне не набирає достатньо даних, і релевантність падає в усіх одразу. В аудитах ми частіше бачимо не надлишок ключових слів, а надлишок ключових слів без мінус-слів під ними, і тоді акаунт тихо платить за запити, які ніхто б не схвалив.

Використовувати назву конкурента як ключове слово Google у більшості регіонів дозволяє. Ставити його торгову марку в текст оголошення це окреме питання, і відповідь залежить від країни показу та від самого знака: скарги щодо торгових марок Google розглядає по регіонах і частину випадків дозволяє, наприклад для реселерів та інформаційних сторінок, а поверх цього лежить національне право, яке десь суворіше. Перевірте це для своїх ринків до того, як напишете текст, і розраховуйте, що власник знака зможе поскаржитися. Комерційна відповідь окрема від юридичної: конкурентні запити зазвичай конвертують гірше й коштують дорожче за ваші власні брендові, тому це інструмент для конкретної кампанії, а не постійний рядок у бюджеті. В аудиті ми позначаємо їх, коли вони витрачають гроші без продажів.

Google публікує це сам і безкоштовно. Ads Transparency Center показує оголошення, які рекламодавець крутить зараз, з розбивкою по регіонах: креативи й формати видно. Чого там немає, так це бюджету, ключових слів і результатів. Платні сервіси, що обіцяють такі цифри, будують оцінки за моделями, а не читають чужий акаунт, тож сприймайте їх як напрямок, а не як факт. В аудиті ми дивимося рекламу конкурентів, щоб оцінити, як ваша пропозиція виглядає поруч.

Так, тексти оголошень входять в аудит. Найчастіша знахідка це не слабке письмо, а розбіжність: оголошення обіцяє одне, посадкова сторінка показує інше, і ви платите за візит, який закінчується нічим. Далі механіка важить більше за формулювання. Закріпіть заголовки, які не можна пересувати, щоб адаптивне оголошення не зібрало твердження, якого ви не робили. Пишіть під пошуковий запит, а не під назву продукту. І називайте ціну, коли вона у вас хороша.

Аудит це детальна перевірка ваших рекламних кампаній у Google Ads. Ми аналізуємо структуру акаунту, ключові слова, оголошення, таргетинг, конверсії та бюджети. Мета, знайти де ви втрачаєте гроші та як отримати більше клієнтів за той самий бюджет.

Це разовий аудит: ми перевіряємо ваш акаунт один раз, віддаємо звіт із пріоритезованим переліком правок, і ви самі вирішуєте, що робити далі. Google Ads Management це щомісячний ретейнер, коли ми ведемо й оптимізуємо ваші кампанії за вас. Багато клієнтів починають з аудиту, щоб побачити, що треба виправити, а потім обирають, впроваджувати самостійно чи перейти на постійне ведення. Наш ретейнер Google Ads Management дивіться на /uk/services/google-ads/.

Аудит реклами, від €199. Ціна залежить від обсягу перевірки, а не від того, скільки ви витрачаєте: «Старт» (€199) охоплює одну-дві кампанії в акаунті; «Професіонал» (€399) усі кампанії акаунту, з верифікацією відстеження конверсій та розбором реклами конкурентів; «Експертиза» (€750) додає розбір Shopping і Performance Max, перевірку конверсійності лендингів та незалежну оцінку підрядника. Усередині тарифу малий акаунт і великий платять однаково.

Аудит готовий за 3-5 робочих днів на тарифах «Старт» і «Професіонал» і за 5-10 робочих днів на «Експертизі». Ви отримуєте детальний звіт з конкретними рекомендаціями, що виправити в першу чергу ("quick wins") та що оптимізувати на перспективу. Як швидко щось зміниться далі, залежить від того, які правки ви впровадите і скільки трафіку йде в акаунт, тому строку ми не називаємо.

Ми робимо і запуск, і аудит. Якщо у вас немає рекламного акаунту: створимо, налаштуємо та запустимо кампанії. Якщо акаунт вже є: почнемо з аудиту, щоб не витрачати гроші на переробку того, що вже працює.

Ні. Аудит це незалежна перевірка. Ви отримуєте звіт з рекомендаціями та можете впроваджувати їх самостійно, передати своєму підряднику або замовити впровадження у нас. Без замикань: клієнти лишаються через результат, а не через підписаний контракт.

Чотири блоки: (1) Стратегія кампаній і структура акаунту: бюджети, ставки, розклад, гео; (2) Ключові слова: релевантність, типи відповідності, мінус-слова; (3) Оголошення: якість текстів, розширення, A/B тести; (4) Конверсії: відстеження, моделі атрибуції, зв'язка з Analytics. Плюс аналіз конкурентів та точок зростання.

Іноді так, і ми не вдаватимемо, що завжди. На малому бюджеті звичайні помилки коштують пропорційно дорожче: немає списку мінус-слів, конверсійний тег жодного разу не спрацював, обрано тип кампанії, якому в цьому акаунті бракує даних. Аудит каже, які з них у вас і що змінювати першим. Чого він не робить, так це не обіцяє повернення вкладеного, а якщо в акаунті й так лад, звіт скаже про це прямо, і це теж варто знати. Якщо хочете перевірити до оплати, безкоштовний експрес-розбір назве до трьох проблем у розмові до двадцяти хвилин.

Автоматичні інструменти перевіряють технічну частину: биті посилання, дублі, базові налаштування. Наш аудит робить живий спеціаліст із сертифікатами Google Ads, переліченими нижче на цій сторінці. Ми аналізуємо бізнес-логіку: чи правильно ваша реклама націлена на клієнтів, які готові купити?

Незалежний аудит це друга думка щодо роботи вашого підрядника, а не конкурентний пітч. Якщо він працює добре, ви отримуєте підтвердження у письмовому вигляді. Якщо є проблеми, отримуєте їх задокументованими з конкретними прикладами і рекомендованими виправленнями.

Тільки доступ до рекламного акаунту Google Ads. Це гостьовий доступ: ми нічого не змінюємо, тільки аналізуємо. Через 3-5 робочих днів (на «Експертизі» до 10) ви отримаєте звіт та обговоримо результати на відеодзвінку.

Так. Ми надсилаємо знеособлений PDF на 15 сторінок з минулого аудиту Google Ads (ім'я клієнта приховане, скріншоти акаунту розмиті), ви оцінюєте глибину, структуру й конкретність рекомендацій до оплати. Повний звіт зазвичай займає 30-50 сторінок плюс пріоритезований перелік правок для вашої команди або агенції.

Аудит охоплює Google Ads: пошук, медійну мережу, Shopping, Performance Max, YouTube і ремаркетинг. Рекламні системи поза Google до аудиту не входять. Також не пишемо нові креативи, не створюємо лендинги й не перебудовуємо відстеження конверсій у межах ціни аудиту це впровадження.

Жодних зобов'язань. Близько половини наших клієнтів впроваджують рекомендації власним PPC-спеціалістом або чинною агенцією. Звіт написаний так, щоб будь-який компетентний фахівець з Google Ads міг виконати його без нас. Якщо хочете, щоб правками займалися ми, даємо окрему смету.

Ми просимо доступ лише для читання через запрошення на email, ніколи не запитуємо паролі й не беремо адмін-прав. Доступ мають 1-2 спеціалісти на вашому аудиті, після здачі ви відкликаєте його одним кліком. Ми зареєстровані в ЄС (CyberLab.Team OÜ, Естонія) і працюємо за GDPR; DPA надається за запитом.

Ні. Ми працюємо з гостьовим доступом лише для читання і нічого не змінюємо у вашому акаунті. Ваші кампанії працюють так само, як і раніше, поки ми їх аналізуємо, а правки ви впроваджуєте тоді, коли самі захочете. Якщо згодом вирішите виправляти це відбувається за вашим графіком і у вашому акаунті.

Так, у пакеті "Експертиза", разом із перевіркою товарного фіда та груп ресурсів. Пакет "Старт" охоплює одну-дві кампанії, "Професіонал", усі кампанії акаунту; глибина по Shopping та Performance Max входить у пакет "Експертиза", щоб межі тарифів лишалися чіткими.

Оплата у відсотках від витрат зростає разом із бюджетом, незалежно від того, скільки роботи насправді потребує аудит. Наш обсяг фіксований, тож ціна відома наперед, і маленький акаунт та великий платять однаково за ту саму перевірку. Мотивація лишається тією самою в будь-якому разі, і ніщо не прив'язане до того, скільки ви витрачаєте.

Так, з однією чесною поправкою. Аудит на етапі налаштування ловить помилки у відстеженні, типах відповідності та таргетингу до того, як ви масштабуєте бюджет, саме тоді їх найдешевше виправити. Але при малому обсязі даних деякі висновки, що залежать від обсягу (наприклад, які креативи виграють), обмежені, тож ми прямо про це говоримо й зосереджуємося на структурних перевірках, які тримаються незалежно від витрат.

Строки фіксовані, щоб зберегти глибину аудиту: розбір стратегії кампаній, ключових слів і мінус-слів, оголошень, відстеження конверсій та структури акаунту займає стільки часу, скільки треба, щоб зробити його ретельно. Ми не робимо поспішної версії, бо швидший прохід означав би поверховішу перевірку. Якщо строки стислі: скажіть про свою ситуацію, і ми чесно пояснимо, що реально.